Mjam Bewertung/Rezension löschen
Mjam Bewertung/Rezension löschen
Wer hat heute nicht bereits Essen online bestellt. Gerade wenn man keine Zeit und Lust hat, oder es vielleicht regnet und das Restaurant viel zu weit weg ist, kann man auf die online Essensbestellung zurückgreifen. In Österreich gibt es den Lieferservice Anbieter Mjam der ihnen genau das Richtige anbieten kann.
Wenn Sie als heute als Restaurantbetreiber auch über Mjam Bestellungen annehmen, sind auf Kundenbewertungen angewiesen. Natürlich wird es vorkommen, dass Sie nicht immer positives Feedback erhalten werden. Viele Kunden sind gnadenlos ehrlich sind sich nicht bewusst, was für Auswirkungen ihre Bewertung haben. Negative Produktbewertungen können jeden Händler die Suppe versalzen, da sie den Bewertungsschnitt eines Restaurants senken.
Auch wenn Sie als Restaurantführer bereits mehrere positive Produktbewertungen vorzeigen können, ist es ärgerlich, wenn ein potentieller Kunde aufgrund von ein paar schlechten Bewertungen von einer Bestellung abgeschreckt wird. Anders als der potenzielle Kunde, der ins Restaurant essen gehen kann, ist der potenzielle Kunde im Internet auf die Beschreibungen und Erfahrungen zum Restaurant angewiesen. Interessenten fokussieren sich zuerst auf die negativen Bewertungen, um sich ein erstes Bild von dem Produkt zu verschaffen und entscheiden danach ob eine Bestellung abgegeben wird oder nicht.
Da stellt sich die Frage, wie Sie als Restaurantbetreiber die negativen Bewertungen/Rezensionen löschen lassen können? Hiefür gibt es mehrere Schritte.
1. SchrittAbmahnung
Der erste Schritt zur Löschung von Bewertungen und Rezensionen ist: das Anwaltliche Abmahnschreiben an die Person, welche die Bewertung abgegeben hat, sofern sie namentlich bekannt ist.
Häufig kann ein solches Schreiben vom Anwalt durchaus Erfolge erzielen. Viele Kunden lassen es nicht auf eine weitere gerichtliche Konfrontation ankommen.
Im Idealfall kann der Kunde die Bewertung/Rezension durch den Kunden gelöscht werden.
2. SchrittMjam kontaktieren
Blieb die Abmahnung erfolglos kann der nächste Schritt gesetzt werden: der Anwalt kontaktiert Mjamdirekt.
Da Rezensionen und Bewertungen mit Kauferfahrungen im Zusammenhang stehen müssen und sich an Richtlinien halten müssen, kann der Rechtsanwalt Mjam über Verstöße einer Bewertung/Rezension an den Rezensionrichtlinien aufklären.
Der Verstoß gilt jedoch nur bei formell unangemessenen oder betrügerischen Beiträgen. Wenn Sie die erhaltenen Bewertung als „unfair“ betrachten, reicht demnach nicht als Grund aus.
Wann liegen Verstöße gegen die Rezensionsrichtlinien vor?
Unzulässig sind Rezensionen und Bewertungen die:
-beleidigende, herabsetzende, verleumderische, vulgäre, rassistische oder sexistische Inhalte oder nicht jugendfreie Formulierungen enthalten
-Gewalt androhen oder verherrlichen
-Nicht im Zusammenhang mit deiner Essensbestellung stehen
-Links oder Werbeaussagen enthalten, in die Urheber- Datenschutz- oder sonstige Rechte Dritter eingreifen, oder private oder vertrauliche Informationen enthalten.
Kosten: Für den 1. und 2. Schritt verlangen wir verrechnen wir pauschal ein Pauschalhonorar iHv EUR 200.
3. Schritt Klage undEinstweilige Verfügung
Wird die Bewertung/Rezension trotz Abmahnung und Kontaktaufnahme mit Mjam nicht gelöscht, so bleibt nur noch eins: Die Klage!
Hier kann sowohl die Person, welche die Bewertung abgegeben hat, als auch Mjam auf Schadenersatz verklagt werden.
In besonders dringenden Fällen können wir auch die Erlassung einer einstweiligen Verfügung beantragen. In diesem Fall kann eine sofortige Löschung binnen etwa einer bis vier Wochen bewirkt werden.
Kosten: Die Abrechnung richtet sich nach dem RATG; um mit der Klagsführung beginnen zu können, benötigen wir allerdings lediglich die Gerichtsgebühr in Höhe von EUR 743. Im Erfolgsfall - wir werden Ihnen hierzu eine genaue und verlässliche Einschätzung geben - erhalten Sie die Gerichtsgebühr wieder vom Gegner zurück. Im Normalfall (Obsiegen) sollte die Klagsführung daher im Ergebnis für Sie kostenfrei sein.
Senden Sie uns eine Nachricht, um kostenfrei weitere Informationen zu erhalten
Sie wollen unsere Dienste in Anspruch nehmen, eine persönliche Beratung erhalten oder zunächst nur einmal Ihre E-Mail hinterlassen, um später mehr Informationen zu erhalten? Dann schreiben Sie uns am besten gleich! Bitte notieren Sie Ihr Anliegen in der Nachricht.
Kosten fallen bei Kontakt keine an - bevor wir für Sie eine kostenpflichtige Tätigkeit vornehmen, werden Sie ausdrücklich gefragt. Wir weisen auch auf Ihr 14-tägiges Rücktrittsrecht hin, falls Sie Dienstleistungen online buchen.
Wir sind für Sie auch telefonisch unter 06507283562 erreichbar.
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