Eliminar calificación/revisión de Ebay
Eliminar calificación/revisión de Ebay
Si usted es un minorista que vende productos en Eby, es muy probable que reciba críticas negativas. Muchos clientes de Ebay son despiadadamente honestos y no se dan cuenta del impacto que tiene su calificación. Las calificaciones negativas de los productos pueden estropear la sopa para todos los minoristas porque reducen la calificación promedio de un producto.
Incluso si usted, como minorista, ya puede mostrar varias reseñas positivas de productos, es molesto cuando un cliente potencial se ve disuadido de realizar una compra debido a algunas reseñas negativas. A diferencia del comprador potencial, que puede ver y tocar el producto en la tienda y hacer preguntas directamente al distribuidor, el comprador potencial en Internet depende de las descripciones y experiencias con el producto. Las partes interesadas primero se enfocan en las críticas negativas para obtener una primera impresión del producto y luego deciden si el producto debe ir al carrito de compras o no.
Esto plantea la pregunta de cómo usted, como minorista, puede eliminar las calificaciones/reseñas negativas. Hay varios pasos para hacer esto.
Paso 1Advertencia
El primer paso para eliminar calificaciones y reseñas es enviar una carta de advertencia legal a la persona que envió la calificación, siempre que se conozca su nombre.
En Ebay, existe la posibilidad de que el comprador pueda eliminar o cambiar la calificación dentro de los 30 días posteriores a su envío. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con el comprador a través de un abogado para que él mismo elimine la reseña negativa.
Tal carta del abogado a menudo puede lograr el éxito. Muchos clientes no quieren enfrentarse a otro enfrentamiento legal.
Idealmente, el cliente puede editar una reseña negativa para que su calificación promedio ya no sufra. Si ya no es posible una corrección, el cliente puede eliminar la calificación/revisión.
2do pasocontacto ebay
Si la advertencia no tuvo éxito, se puede dar el siguiente paso: el abogado contacta a Ebay directamente.
Dado que las reseñas y calificaciones deben estar relacionadas con las experiencias de compra y deben cumplir con las pautas, el abogado puede informar a eBay sobre las violaciones de una calificación/revisión de las pautas de reseña y la ley aplicable.
¿Cuándo se violan las pautas de revisión?
1. Extorsión de calificación:
Una buena calificación no debe ser chantajeada para obtener ventajas como p. B. para obtener una contraevaluación positiva o una reducción del precio.
2. Manipulación de reseñas:
Las calificaciones que solo tienen como objetivo devaluar artificialmente el perfil de calificación del vendedor, por ejemplo, compras repetidas del mismo distribuidor solo para dar malas calificaciones después de cada compra, están prohibidas en Ebay.
3.No se permiten críticas vulgares, racistas o abusivas.
4. Campañas de calificación:
No están permitidas las campañas de calificación organizadas en las que varias personas coordinan y compran a un minorista para luego calificarlo negativamente de manera colectiva.
5. Calificaciones de venganza:
Las críticas negativas por venganza están prohibidas, p. B. cuando alguien da una mala calificación solo porque la persona previamente le dio una mala calificación.
¿Cuándo se violan las leyes aplicables?
1. Afirmaciones falsas basadas en hechos
2. Calumnia: Alegación de una cualidad o disposición despreciable o
de conducta deshonrosa, oconducta contraria a las buenas costumbres.
3. Difamación:Lla difamación es cuando se sospecha que alguien ha cometido un delito penal cuando está claro que la acusación es falsa y la persona corre el riesgo de ser procesada por la policía o los fiscales.
4. Reseñas abusivas dirigidas a menospreciar a una persona y no tratar el tema en cuestión.
5. Insulto: El insulto o burla de una persona frente a al menos otras dos personas.
Costos: Para el primer y segundo paso cobramos una tarifa fija de 200 EUR.
3er pasopleito yEliminación provisional
Si la calificación/revisión no se elimina a pesar de una advertencia y contacto con Ebay, solo queda una cosa: ¡la demanda!
Aquí, tanto la persona que envió la calificación como Ebay pueden ser demandados por daños y perjuicios.
En casos particularmente urgentes, también podemos solicitar una orden judicial temporal. En este caso, se puede efectuar una eliminación inmediata dentro de aproximadamente una a cuatro semanas.
Costos: La facturación se basa en el RATG; Sin embargo, para poder iniciar la demanda, solo necesitamos la tasa judicial de 743 EUR. Si tenemos éxito, le daremos una evaluación precisa y confiable de esto, recibirá la tasa judicial de vuelta del oponente. Por lo tanto, en el caso normal (superado), el litigio debería ser gratuito para usted.
Envíanos un mensaje para recibir más información sin cargo
¿Te gustaría utilizar nuestros servicios, recibir asesoramiento personalizado o simplemente dejar tu e-mail para recibir más información más adelante? ¡Entonces escríbanos ahora mismo! Tenga en cuenta su solicitud en el mensaje.
No hay costes de contacto: antes de que realicemos una actividad de pago para usted, se le preguntará expresamente. También le indicamos su derecho de desistimiento de 14 días si reserva servicios en línea.
También podemos ser contactados por teléfono en 06507283562.
Eliminar calificación de Ebay, eliminar revisión de Ebay, reducción de calificación, advertencia, contacto, cliente, comentarios, contribución, negativo, positivo, cambio, conversión, Ebay elimina la calificación, el cliente elimina la calificación, permitido, pautas, violación, continuar, quejarse, pleito traer en, corte, honorarios, tarifa, tarifa,